Chức danh: KỸ SƯ ỨNG DỤNG ( Application Engineer )
1. Nhiệm vụ:
a. Chịu trách nhiệm khảo sát thông tin khách hàng trước khi bán hàng, thiết lập, lắp đặt tại cơ xưởng của khách hàng
b. Hỗ trợ dịch vụ Kỹ thuật cho khách hàng tận nơi hoặc qua điện thoại, trực tuyến
c. Chịu trách nhiệm thiết lập, kiểm tra sản phẩm mới trước khi giao hàng và huấn luyện cho khách hàng
d. Trợ giúp việc tư vấn ứng dụng cho khách hàng
e. Đảm bảo các báo cáo dịch vụ được chuẩn bị và trình nộp kịp thời, chính xác
f. Huấn luyện về chuyên môn cho khách hàng khi cần thiết
g. Phối hợp hoàn thành các tài liệu kỹ thuật như quy trình công nghệ, tiêu chuẩn chất lượng, thông số kỹ thuật,…
h. Tham dự các khóa đào tạo trong và ngoài nước được tổ chức bởi Toàn Ấn hoặc các nhà cung cấp
i. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên
2. Tiêu chuẩn cần thiết:
• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành In ấn-Truyền thông
• Có khả năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt
• Có thể làm việc độc lập với ít sự giám sát
• Chấp nhận đi công tác thường xuyên
• Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt
• Tiếng Anh thành thạo
• Báo cáo trực tiếp cho trưởng phòng Kinh doanh
• Có mặt 24/7 khi có yêu cầu khẩn cấp của khách hàng
• Biết tổ chức công việc hiệu quả và đáng tin cậy
• Quan tâm và củng cố mối quan hệ với khách hàng
3. Quyền lợi được hưởng:
• Lương và phụ cấp: thương lượng
• Tối thiểu lương tháng 13 và các khoản cộng thêm tùy vào năng lực và kết quả kinh doanh của công ty
• Các loại bảo hiểm và phụ cấp theo luật lao động
• Được tham dự các khóa đào tạo ở nước ngoài
• Thời gian làm việc: 44g / tuần (nghỉ chiều thứ 7)
• Nơi làm việc: tp. HCM